漳浦县农村有线数字电视整体转换实施方案

浦广电［2008］19号

　　为认真贯彻省、市、县有线数字电视整体转换工作精神，立足于以人为本、优质服务、和谐推进，更好更快地完成全县有线数字电

视整体转换工作任务，现制定漳浦县农村有线数字电视整体转换实施方案。

　　 一、整转的工作目标

　　 以2008年初收费户为基数，2008年12月31日前各乡镇站试点村整转率力争达到80%以上，全站力争达到60%以上。

　　 二、数字电视办理办法和相关资费
　　
　　 1、机顶盒的选择。鼓励各用户选择一次性购买机顶盒，优惠价每台345元。因经济困难或其它原因选择由我局配置的机顶盒，按

60个月、每月6.5元与基本收视维护费（每月15元）一并收取（合计每月21.5元）。

　　 2、智能卡的使用。一台机顶盒配一张智能卡，智能卡每张55元，统一由用户一次性购买。

　　 3、数字电视的收费办法。每台主机的基本维护收视费按省物价局规定的新标准收取，每台每月15元。

　　 4、模拟电视残月收视费的收取办法。模拟电视使用期间，每月10日前办理数字电视入户的不收模拟电视残月收视费，每月11-20日

办理数字电视入户的收5元模拟电视残月收视费，21日以后办理数字电视入户的收10元模拟电视残月收视费。

　　 5、付费电视的收费办法。付费电视的收费按漳州市统一资费标准收取(购买全部节目的实行优惠价每月30元)，详见《资费表》。

　　 6、统一配置机顶盒的收费办法。如果选择机顶盒由广电局统一配置的用户，首次必须缴纳6个月以上的基本收视维护费和机顶盒分摊费。

　　 7、营利性单位的办理方法。营利性单位是指宾馆、招待所、酒店、商场、休闲娱乐场所等，一律视为主终端用户。营利性单位的

机顶盒、智能卡统一由用户一次性购买。一次性办理5台以上机顶盒的用户，其维护收视费（含付费电视）实行9折优惠，10台以上8折优

惠，20台以上的7折优惠，30台以上6折优惠，50台以上以5折优惠。每满10台的赠送一台全部付费节目。

　　营利性单位中，原已办理模拟电视入户的，本次数字电视整转所有终端采取一次性全部办理的，增加终端的部分均不加收模拟电视

初装费；新办理的营利性单位，每个终端的模拟电视入户费收取120元。

　　 8、临时用户的办理方法。办理临时用户的一次性收取押金400元，机顶盒、智能卡统一由广电局配置，免交有线电视初装费200元

。但必须缴交3个月以上基本收视费，每月还要分摊租用机顶盒、智能卡和初装费三项共计15元，分摊费和收视费要一并缴交。分摊费缴

交累计达400元，临时用户转为正式用户，收视费按居民用户标准收取；分摊费用达不到400元的，用户将机顶盒、智能卡归还后，广电

局退还押金400元。

　　 9、优惠对象按照浦政办[2007]102号文件执行。

　　 三、服务规范

　　 1、全体人员必须经过培训及考核，成绩合格者方可上岗。

　　 2、整转工作中，实行一对一上门服务，开展工作时所有工作人员胸前均需佩带局徽。一切言行必须以用户满意和维护广电形象为

出发点。要实行和深化亲人朋友式服务。上门服务要讲究文明礼貌、主动热情。要积极宣传、讲解、演示。做到耐心周到、有问必答。

　　 3、遵守约定，上门准时，并携带好工具及所需配件。安装时要文明施工和严格按照安装规范进行操作，确保人身、设备、网络和

用户家庭物品的安全。安装调试成功，工作现场打扫干净，交待清楚服务电话，达到用户满意后才能让用户在施工单上签字确认。

　　 4、不准在用户家里大声喧哗。严禁向用户索要或接受钱、物、吃喝和在工作现场吸烟。

　　 5、认真办理用户整体转换相关手续：用户资料登记、签订协议书、收取相关资费、开具发票并做到准确无误。

　　 四、各站工作职责　　　

　　 1、各站人员经过培训，都要熟练掌握整转知识，并能独立为用户办理相关手续；

　　 2、指定财务员1人，负责开具发票和收款；保管员1名，负责机顶盒、智能卡的领用与发放；录入授权人员一至两名，负责用户资

料的录入与授权，确保各种表单的完整、准确、保管；通讯员1名，负责向简报投稿；以上人员可兼职。

　　 3、各站所需的机顶盒、智能卡数量，由站长用OA上报整转办，整转办统一安排配送。

　　 4、各站长负总责，副站长要密切配合。确保资金日清日结、机卡日清月结、录入准确无误。

　　 5、数字用户管理与模拟用户管理一致，数字基本收视费要录入模拟电脑用户管理系统并在收费登记薄上登记清楚。

漳浦县广播电视事业局

2008年2月26日